CLIENTE
Olague, con más de medio siglo de trayectoria en el sector de la construcción y la cerámica, podemos considerarla como una empresa consolidada en Navarra. Esta compuesta por un equipo de 15 profesionales que utilizan diariamente la plataforma Odoo para gestionar sus operaciones, tanto en su centro logístico y de almacén en Navarra como en sus establecimientos comerciales ubicados en Tafalla y Sangüesa.
SITUACIÓN
Juan Olague nos explicó que la empresa operaba con un sistema ERP instalado 20 años atrás, muy completo, pero sin embargo, al tratar de modernizarlo para adecuarse a nuevas regulaciones y funcionalidades clave, se evidenció que la plataforma estaba desfasada y ya no era capaz de satisfacer sus requerimientos actuales ni los venideros.
PROYECTO
La mayor complejidad de este proyecto es que tiene diferentes líneas de negocio, que están conectadas entre sí, en mayor o menor medida. Esta unión añade dificultad y un gran beneficio al tener unidos todos los procesos.
Trabajan con diferentes unidades de medida, venden por metros, pero un producto, una losa de cerámica por ejemplo, tiene un multiplo o una fracción de metro, además en ocasiones se puede vende únicamente por cajas y comprar por palets, pero la unidad de medida base son los metros. No permitir vender fracciones que no correspondan con el producto / embalaje, ha sido un reto.
La trazabilidad en este tipo de productos, cobra también una especial importancia. En ocasiones no sirve únicamente que el producto sea el mismo, de un lote a otro, pueden variar tonos o detalles.
Para resolver las necesidades específicas, la empresa Olague junto con Kernet, se decidieron por la versión de Odoo V17 Enterprise para cubrir todos sus procesos.
El vertical desarrollado a medida, Kernet Cerámica, para diferentes clientes de sector, les permitió resolver toda su problemática tanto en la división de Alquiler y venta de material de construcción y su relación con los diferentes almacenes y tiendas, así como el control logístico y la interactuación con proveedores y clientes.
La otra parte importante de Olague, es el diseño, decoración, venta e instalación de baños, cocinas desde la gestión del proyecto completo y su posterior comunicación con los clientes, también se integró perfectamente. Incluso les hemos ayudado a mejorar la comunicación con el cliente final, gracias a la integración del ERP Odoo con Whatsapp, así nos aprovechamos de la herramienta de comunicación más utilizada socialmente y la podemos gestionar desde el propio Software, para tener el control total de las comunicaciones entre nuestra empresa y los clientes, además tener la trazabilidad e histórico de todas esas comunicaciones, por si otra persona de la empresa tiene que gestionar ese proyecto o consultar lo hablado.
